Je m'appelle Hassan, j'ai 56 ans et je suis à la retraite anticipée suite à un accident du travail. Ma pension est modeste, et depuis deux ans, mon appartement se dégradait : infiltrations d'eau au plafond, fenêtres cassées, chauffage en panne. Le propriétaire ne répondait plus à mes courriers. Je vivais dans le froid et l'humidité, et je n'avais pas les moyens de me reloger ailleurs. Mon médecin s'est inquiété pour ma santé et m'a orienté vers MENOSA FRANCE. Je n'étais pas sûr qu'ils pourraient faire quelque chose pour moi, mais j'y suis allé quand même. Leur accompagnement a été remarquable. Ils ont d'abord rédigé avec moi une mise en demeure officielle pour le propriétaire, puis m'ont aidé à saisir la commission départementale de conciliation. En parallèle, ils ont mobilisé une aide d'urgence pour me permettre de payer mes charges pendant les travaux. Trois mois plus tard, les réparations étaient faites. Je dors au chaud, mes factures sont à jour, et je me sens de nouveau chez moi. Vieillir dans la dignité, c'est ce que MENOSA FRANCE m'a permis de faire. Je leur serai éternellement reconnaissant.