Je m'appelle Sarah, j'ai 38 ans et je vis à Valence avec mes trois enfants de 6, 9 et 13 ans. Après la perte de mon emploi dans la restauration, tout s'est enchaîné très vite. Les factures d'énergie ont commencé à s'accumuler, puis un premier avis de coupure est arrivé. J'ai essayé de jongler entre le loyer et les courses, mais l'hiver approchait et j'étais terrifiée à l'idée de me retrouver sans chauffage avec mes enfants. C'est mon assistante sociale qui m'a parlé de MENOSA FRANCE. Au début, j'étais gênée d'appeler. On n'a pas l'habitude de demander de l'aide, surtout quand on a toujours tout géré seule. Mais l'équipe a été d'une douceur incroyable. Dès le premier rendez-vous, ils ont regardé ma situation sans me juger, et ils ont agi très vite. En moins de deux semaines, ma dette d'énergie était prise en charge et mes abonnements régularisés. Mais ce qui m'a vraiment touchée, c'est qu'ils ne se sont pas arrêtés là. Ils m'ont aidée à monter un dossier pour un fond d'aide au logement et m'ont orientée vers une formation professionnelle. Aujourd'hui, je travaille à mi-temps dans une association et je remonte la pente doucement mais sûrement. Si je pouvais dire une chose aux familles qui hésitent : ne restez pas seuls face à vos difficultés. Des gens bienveillants existent, et MENOSA FRANCE en fait partie.